Política de Tratamiento de Datos
Cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
Vigente desde el 16 de agosto de 2026
Documento en borrador
Faltan datos obligatorios del responsable del tratamiento y este texto no ha pasado revisión jurídica. Se completa en lib/legal.ts.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: por completar
- NIT: por completar
- Domicilio: por completar — Bogotá D.C., Colombia
- Teléfono: por completar
- Correo para asuntos de datos personales: info@ironcore.com.co
2. Qué datos recolectamos
Solo lo necesario para cada finalidad, y nada más:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el texto que escribas.
- Compras: nombre, correo, teléfono, documento de identidad y dirección de entrega. El documento lo exigen las transportadoras para despachar.
- Cuenta de usuario: correo y nombre.
- Datos técnicos: dirección IP, para limitar el abuso de los formularios públicos.
Nunca almacenamos datos de tarjetas. Los pagos los procesa la pasarela y esa información no pasa por este sitio.
3. Para qué los usamos
- Responder las solicitudes que envías por el formulario de contacto.
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Enviarte los correos propios de una compra: confirmación y estado del envío.
- Atender garantías, devoluciones y reclamos.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
4. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para operar la tienda, y únicamente con los datos que cada uno necesita. Varios están fuera de Colombia, lo que constituye transferencia internacional de datos:
| Proveedor | País | Para qué |
|---|---|---|
| Resend | Estados Unidos | Envío de los correos transaccionales y del aviso interno de cada mensaje de contacto.Nombre, correo, teléfono y el texto del mensaje. |
| Clerk | Estados Unidos | Autenticación de las cuentas de cliente y del panel de administración.Correo, nombre y foto de perfil si se registra con un proveedor externo. |
| ePayco | Colombia | Procesamiento de los pagos. Los datos de la tarjeta NUNCA pasan por este sitio.Nombre, correo, teléfono, documento y monto de la compra. |
| Cloudinary | Estados Unidos | Almacenamiento de las imágenes del catálogo.No recibe datos personales. |
| Cloudflare | Estados Unidos | Protección anti-bot del formulario de contacto (Turnstile).Dirección IP y señales del navegador. |
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una compra se conservan mientras duren las obligaciones legales y contables asociadas a ella.
Los mensajes del formulario de contacto se conservan por completar desde su recepción, y después se eliminan.
6. Tus derechos como titular
La Ley 1581 de 2012 te reconoce el derecho a:
- Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Actualizarlos o rectificarlos cuando estén incompletos o sean inexactos.
- Solicitar su supresión, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Revocar la autorización que nos diste.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Cómo ejercerlos
Escribiendo a info@ironcore.com.co desde el correo con el que nos contactaste, indicando qué solicitas.
Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
8. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS, las contraseñas las gestiona un proveedor especializado y nunca las almacenamos, y el acceso al panel de administración está restringido. Ningún sistema es infalible: si detectas algo raro, escríbenos.
9. Cambios en esta política
Si la modificamos, actualizaremos la fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte la finalidad del tratamiento, te pediremos una nueva autorización.