Términos y Condiciones
Condiciones bajo las que operamos esta tienda y bajo las que compras en ella.
Vigente desde el 16 de agosto de 2026
Documento en borrador
Faltan datos obligatorios del responsable del tratamiento y este texto no ha pasado revisión jurídica. Se completa en lib/legal.ts.
1. Quiénes somos
Esta tienda es operada por por completar, NIT por completar, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Al comprar o usar el sitio aceptas estas condiciones.
2. Productos y precios
Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío se calcula aparte y se muestra antes de pagar.
Las fotos son de referencia. Trabajamos para que las especificaciones sean exactas; si detectas un error en una ficha, escríbenos y lo corregimos.
Un precio publicado por error evidente no obliga a la venta. Si ocurre, te avisaremos antes de procesar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con devolución total.
3. Pedidos y pago
El pedido se confirma cuando la pasarela de pagos aprueba la transacción. Hasta ese momento no hay reserva de inventario.
Los pagos los procesa ePayco. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por este sitio ni quedan almacenados por nosotros.
Si un producto se agota entre tu pago y la preparación del pedido, te contactaremos para ofrecerte el reembolso total o una alternativa.
4. Envíos
Despachamos a todo el territorio nacional. Los tiempos dependen del destino y se informan en el proceso de compra; son estimados de la transportadora y no plazos garantizados.
Es tu responsabilidad darnos una dirección completa y correcta. Un reenvío causado por una dirección errónea puede generar un costo adicional.
5. Derecho de retracto
Por tratarse de una venta a distancia, tienes cinco (5) días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste. El costo del transporte de devolución corre por tu cuenta, y el reembolso se hace dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
6. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal del artículo 7 de la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de fabricación, además de la que ofrezca el fabricante.
La garantía no cubre el desgaste normal por uso, ni los daños por uso indebido, montaje incorrecto o falta de mantenimiento. Para hacerla efectiva, escríbenos con el número de pedido y una descripción del problema.
7. Uso del sitio
El contenido del sitio —textos, fotos, logotipos y diseño— es de nuestra propiedad o lo usamos con autorización, y no puede reproducirse con fines comerciales sin permiso.
No está permitido intentar vulnerar la seguridad del sitio, automatizar pedidos ni usar los formularios para enviar contenido ilícito o no solicitado.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: info@ironcore.com.co.
